.@AlexandreGE : "il faut abaisser le décisionnel a un niveau le plus proche possible du terrain"
26/06 à 18:21  - Rafraichir - Répondre

Nos domaines d’activité

  • Haute fiabilité organisationnelle

    Fiabilité et performance de l’activité opérationnelle, plans de continuité, optimisations des flux et des services supports, amélioration continue, réseaux managériaux d’entraide et d’expertise

    Qualité de vie, santé, et performance au travail

    Management de la fatigue et de la performance humaine, conciliation des sphères de vie, équilibre travail-vie privée, risques psychosociaux, travail de nuit, horaires atypiques, accidentologie, pénibilité...

    Management en situations complexes

    Management libéré, non hiérarchique, de proximité, de publics atypiques, mise en place de réseaux managériaux, bien-être du manager, dialogue social, soft-power...

    Innovation sociale

    Accompagnement durable du changement, agilité organisationnelle, supervision et régulation d’équipes, intégration des aléas (approches VUCA), intelligence économique et territoriale,

    Éthique et société

    Égalité femme-homme, intégration et recrutement de publics atypiques et à haut potentiel, diversité culturelle et générationnelle, médiation, handicap...

    Études et recherches scientifiques

    Expérimentations en situation réelle de travail, chronobiologie, psychologie, sociologie, évaluations psychométriques, enquêtes statistiques.

Management de la fatigue et de la performance humaine, chrono-prévention des risques

BELIER HRO accompagne ses clients pour identifier de manière systémique les besoins en matière de management des risques liés à la fatigue. Nos consultants s’impliquent aux cotés de votre personnel, en situation réelle de travail, afin de vous accompagner du diagnostic jusqu’à la mise en œuvre effective.

Diagnostic « Management de la fatigue »

Nous nous appuyons pour cela sur :

Ceci nous permet de tenir compte dans notre diagnostic des niveaux individuels, collectifs, organisationnels, et de la résultante de leurs interactions, et de vous offrir un regard systémique sur votre problématique.

Les méthodes utilisées pour le recueil d’information incluent par exemple :

  • Sessions de test psychotechniques et de mesure de la fatigue
  • Immersions de type observation participante ou shadowing
  • Analyses sociotechniques et ergonomique de l’environnement de travail, des lieux de détente et de repos
  • Analyse des tâches effectuées par les opérateurs
  • Entretiens non directifs ou semi-directifs
  • Analyse d’emploi du temps et de constitution d’équipes
  • Analyse des politiques organisationnelles, procédures, bonnes pratiques, standards, supports de communication et de formation, d’indicateurs et de reporting

Nos outils nous permettent d’accélérer la collecte d’information en situation réelle de travail et de capturer un matériau au format audio et vidéo.

Nous livrons à nos clients un rapport complet incluant informations qualitatives et quantitatives, détaillant les expositions au risque lié à la fatigue, recommandations et plan d’action.

Accompagnement à la mise en œuvre

En se basant sur sur les résultats de nos investigations, nos consultants facilitent l’intégration de votre politique de management de la fatigue selon les principes de la haute fiabilité organisationnelle. Notre forte expérience en matière d’accompagnement du changement sur le terrain et de formation des managers permettent d’intégrer sans heurts ces aspects dans le fonctionnement quotidien de votre organisation. Nous pouvons également construire avec vous des indicateurs de performance répondant aux besoins d’une prévention des risques liés à la fatigue afin de mieux la piloter et d’en évaluer l’impact.

Nous pouvons également réaliser des conférences thématiques sur la question, ou/et former

  • Vos managers (managers de proximité / top management)
  • Vos services et correspondants prévention
  • Votre CHSCT

Enquêtes accidents

BELIER HRO mets en œuvre une approche systémique pour effectuer les enquêtes concernant le rôle potentiel de la fatigue comme facteur d’incident et de « presqu’accident ».
Tout comme dans le cadre de nos diagnostics, nous examinons la situation précédent l’évènement indésirable en incluant une analyse de vos systèmes de régulation, de vos services supports et de votre organisation.

Nous proposons également :

  • D’entreprendre une analyse de vos régimes de travail suite à l’accident
  • De conduire une enquête en profondeur permettant de déterminer les causes externes à l’environnement de travail ayant participé à la survenue de l’évènement indésirable
  • Une analyse des données de « presqu’accident »
  • etc.

Approche « chronopréventive » des risques liés à la fatigue

En matière d’accidentologie, la question "Quand ?" est rarement prise en compte. Pourtant, intégrer la dimension temporelle dans son approche permet de répondre de manière pertinente aux impératifs de l’analyse et de la prévention des risques professionnels.

Si un accident est un événement unique dans la vie d’un individu, ce dernier ne se situe pas au hasard au cours des 24h de la journée. Les rythmes biologiques et psychologiques influent sur son occurrence. A l’échelle d’un groupe ou d’une population, il devient ainsi prévisible. Il existe ainsi selon les activités menées, selon les métiers, des « heures noires » de vulnérabilités bien identifiables, pendant lesquelles le risque d’accident ou de contre-performance est maximal.

A l’inverse, il peut être utile de connaitre les heures plus propices à la réalisation de certaines tâches difficiles ou risquées.

BELIER HRO vous accompagne dans vos démarche d’évaluation et de prévention des risques sous cet angle inédit, plus particulièrement pertinent pour les professions soumises à des horaires atypiques (travail posté, travail de nuit, travail à horaires irréguliers) et des régimes de travail « à l’appel » (astreintes, gardes...)

Cette approche permet d’appuyer la mise en œuvre d’une politique santé sécurité au travail pertinente et pérenne et de réduire le poids de la réparation et de l’absentéisme et leurs conséquences sur l’organisation, la sécurité et la qualité du service.

Le management de la fatigue et la chronoprévention vous intéressent ? Rencontrons-nous !

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